Customer Centric Innovation & la Co-creación de valor

  La digitalización transforma las relaciones empresa-cliente y modifica el modelo tradicional de la cadena y creación de valor, forzando las empresas a ser más “customer centric. Para algunos expertos, la empresa adquiere ventaja competitiva con la co-creación de experiencias y el empoderamiento del cliente.   El impacto de la digitalización En la denominada “era digital”…

Servitización, nueva estrategia para innovar y crear ventaja competitiva

  El pasado viernes 5 de Mayo, el Dr. Joan Vinyets realizó, como profesor invitado en la Universidad Tadeo de Bogotá, la conferencia “Servitización, nueva estrategia para innovar y diseñar”. En este post puedes encontrar las principales ideas de la intervención.   La mayoría de las empresas están inmersas en una constante necesidad de ser…